1. Présentation de l’entreprise

Dali Studio, société de création de site web, immatriculée au RCS de Bordeaux , propose des services de création de sites web et de maintenance en ligne. Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles l’entreprise fournit ses prestations.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée auprès de Dali Studio implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Ces dernières prévalent sur tout autre document de l’acheteur, notamment ses propres conditions générales d’achat.

3. Offres et services

Les services proposés par Dali Studio sont répartis en trois offres principales : Essentiel, Standard, et Premium. Chaque offre comprend des prestations spécifiques détaillées ci-dessous.

3.1 Offre Essentiel

• Tarif de Création du Site Web : 1 490 € (paiement en deux parties, voir section « Modalités de paiement »)
• Prestations Incluses :
  • Création d’un site vitrine de 5 pages maximum
  • Design moderne et responsive
  • Référencement SEO basique
  • Formulaire de contact intégré
  • Liens vers les réseaux sociaux
• Tarif Récurrent Mensuel : 49 € / mois
  • Mise à jour de sécurité
  • Sauvegardes hebdomadaires
  • Mise à jour du contenu selon les demandes (textes, images)
  • Assistance technique par email ou téléphone
  • Gestion du renouvellement du nom de domaine

3.2 Offre Standard

• Tarif de Création du Site Web : 2 490 € (paiement en deux ou trois parties, voir section « Modalités de paiement »)
• Prestations Incluses :
  • Création d’un site professionnel
  • Toutes les prestations de l’Offre Essentiel
  • Hébergement web en France
  • Blog intégré
  • Intégration de Google Analytics
• Tarif Récurrent Mensuel : 99 € / mois
  • Toutes les prestations de l’offre Essentiel
  • Mises à jour régulières du contenu (textes, images, articles)
  • Optimisation SEO continue
  • Rapports d’analyse mensuels (performances du site, trafic, etc.)

3.3 Offre Premium

• Tarif de Création du Site Web : Devis personnalisé (paiement en deux ou trois parties, voir section « Modalités de paiement »)
• Prestations Incluses :
  • Création d’un site E-commerce
  • Toutes les prestations de l’Offre Standard
  • Fonctionnalités E-commerce (gestion des produits, paiements en ligne, etc.)
  • Personnalisation selon les besoins spécifiques du client
• Tarif Récurrent Mensuel : À partir de 299 € / mois
  • Toutes les prestations de l’offre Standard
  • Maintenance e-commerce (gestion des produits, prix, stocks)
  • Marketing numérique (gestion des réseaux sociaux, campagnes email, publicité en ligne)
  • Hébergement premium avec serveurs dédiés
  • Sauvegardes quotidiennes
  • Assurance qualité (tests réguliers sur différents navigateurs et appareils)

3.3.1 Offre promotionnelle

Profitez d’une offre exceptionnelle sur les formules Essentiel et Standard :

• Offre Essentiel : 990 € au lieu de 1 490 €
• Offre Standard : 1 490 € au lieu de 2 490 €
• Offre Premium : Tarif inchangé (devis personnalisé)

Ces tarifs promotionnels sont valables pour une durée limitée. N’hésitez pas à en profiter dès maintenant !

3.4 Détail des services d’abonnement pour chaque offre

Les services d’abonnement mensuel inclus dans chaque offre varient en fonction du niveau d’assistance et de maintenance requis par le client.

Essentiel – 49 € / mois

• Mises à jour de sécurité : Installation des dernières mises à jour de sécurité pour garantir la protection du site.
• Sauvegardes hebdomadaires : Sauvegarde des données et du contenu du site chaque semaine.
• Mises à jour de contenu : Jusqu’à 2 mises à jour de contenu par mois (texte, images) pour garantir que le site reste à jour.
• Assistance technique : Support par email ou téléphone pendant les heures ouvrables.
• Gestion du renouvellement du nom de domaine : Prise en charge des démarches administratives pour le renouvellement annuel.

Standard – 99 € / mois

• Mises à jour de sécurité : Mises à jour régulières pour assurer la sécurité du site.
• Sauvegardes hebdomadaires : Sauvegarde complète des données une fois par semaine.
• Mises à jour de contenu : Jusqu’à 5 mises à jour de contenu par mois (textes, images, articles de blog) pour garder le site dynamique et pertinent.
• Optimisation SEO continue : Ajustements réguliers des éléments de référencement pour maintenir le classement dans les moteurs de recherche.
• Rapports d’analyse mensuels : Un rapport détaillé chaque mois incluant les performances du site, le trafic, et les comportements des visiteurs.
• Assistance technique : Support par email ou téléphone pendant les heures ouvrables.

Premium – À partir de 299 € / mois

• Mises à jour de sécurité : Vérifications quotidiennes des mises à jour de sécurité.
• Sauvegardes quotidiennes : Sauvegarde automatique du site chaque jour.
• Mises à jour de contenu illimitées : Mises à jour de contenu (textes, images, produits e-commerce) selon les besoins du client, sans limite.
• Maintenance e-commerce : Gestion complète des produits, des prix et des stocks pour les sites de vente en ligne.
• Assurance qualité : Tests de performance et compatibilité sur différents navigateurs et appareils chaque mois.
• Hébergement web premium : Accès à un serveur dédié pour des performances optimisées et un temps de chargement réduit.
• Assistance technique prioritaire : Temps de réponse prioritaire pour les questions techniques et demandes de support.

4. Modalités de paiement

4.1 Paiement pour la création du site

• Offre Essentiel : Le paiement de la création du site se fait en deux parties :
  1. 50% du montant total à la signature du contrat.
  2. 50% du montant restant à la mise en ligne du site.
• Offres Standard et Premium : Le paiement peut se faire en deux ou trois parties selon l’accord avec le client :
  • En deux parties :
    1. 50% du montant total à la signature du contrat.
    2. 50% du montant restant à la mise en ligne du site.
  • En trois parties :
    1. 40% du montant total à la signature du contrat.
    2. 40% à mi-parcours du développement.
    3. 20% à la mise en ligne du site.
• Les factures sont payables à réception, sauf mention contraire dans le contrat ou le devis.

4.2 Abonnements mensuels

• Les paiements récurrents pour les services de maintenance (49 €, 99 €, ou 299 € / mois) sont prélevés chaque mois à date fixe, à partir de la mise en ligne du site.
• Modifications du site après mise en ligne : Les clients peuvent demander des modifications (contenu, mise à jour, etc.) sur leur site uniquement s’ils souscrivent à un abonnement mensuel.
  • Sans abonnement, Dali Studio remet le site au client lors de la mise en ligne finale, et n’assure plus aucune maintenance ou modification du site par la suite.
• En cas de non-paiement à l’échéance, des pénalités de retard peuvent être appliquées conformément à la législation en vigueur.

5. Durée et résiliation

5.1 Durée des services

• Les services récurrents mensuels sont proposés sans engagement. Le client est libre de résilier son abonnement à tout moment, sous réserve d’un préavis de 30 jours.

5.2 Résiliation

• Le client peut mettre fin au contrat d’abonnement mensuel quand il le souhaite, en informant Dali Studio par écrit avec un préavis de 30 jours. Cette résiliation prendra effet à l’issue de cette période de préavis.
• En cas de résiliation, les services de maintenance et de support prendront fin à l’expiration du préavis, et aucune autre modification ou intervention ne sera effectuée sur le site sans abonnement.

6. Responsabilités

6.1 Responsabilité de Dali Studio

• Dali Studio s’engage à fournir un site fonctionnel et sécurisé, mais ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption de service due à des raisons indépendantes de sa volonté (panne serveur, cyberattaques, etc.).
• En cas de bug ou problème technique lié aux mises à jour, l’entreprise s’engage à résoudre les problèmes dans un délai raisonnable.

6.2 Responsabilité du client

• Le client s’engage à fournir à Dali Studio tous les contenus nécessaires (textes, images) dans les délais convenus. Il est responsable de l’exactitude et de la légalité de ces contenus.

6.3 Responsabilité en cas de problème d’hébergement

• Bien que Dali Studio accompagne le client dans la démarche de choix et d’enregistrement de l’hébergement et du nom de domaine, la responsabilité de l’hébergement et du nom de domaine incombe exclusivement au client.
• Dali Studio ne saurait être tenue responsable des interruptions de service, pertes de données, pannes techniques, incendies, ou tout autre incident affectant l’hébergement ou le nom de domaine, étant donné que ceux-ci sont gérés par un prestataire externe choisi par le client.
• En cas de problème d’hébergement, le client devra contacter directement son fournisseur d’hébergement pour toute assistance ou réparation. Dali Studio n’interviendra pas dans les opérations de maintenance ou de rétablissement de services de l’hébergeur.

7. Propriété intellectuelle

• Le site web, ainsi que tous les éléments graphiques et techniques développés par Dali Studio, restent la propriété intellectuelle de l’entreprise jusqu’à ce que le paiement complet ait été effectué.

8. Force majeure

• La responsabilité de Dali Studio ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événements échappant à son contrôle (catastrophes naturelles, conflits, etc.) empêchant l’exécution de ses obligations.

9. Loi applicable et juridiction compétente

• Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties conviennent de soumettre le différend aux tribunaux compétents de leurs choix.